개인정보 처리방침

라이트프레임 스튜디오(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다. 본 처리방침은 회사가 제공하는 모든 웹사이트, 예약·문의 서비스, 마케팅 채널에 동일하게 적용됩니다.

1. 수집 항목 및 방법

필수: 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용. 선택: 예약 희망일, 선호 서비스, 첨부 파일(포트폴리오/요구사항 문서), 방문 경로(캠페인 식별자).

• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 IP, 기기/브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키, 방문 로그, 오류 로그.
• 수집 방법: 웹 양식 제출, 이메일/전화 상담, 쿠키 및 유사 기술, 서버 로그.

2. 이용 목적

문의 응대, 예약 관리, 서비스 제공, 고객 지원, 품질 개선, 보안 및 이상 징후 탐지, 법적 의무 준수, 신규 서비스/이벤트 안내(동의 시).

3. 보관 기간

목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 의무 보관 기간. 계약·청약 철회 관련 기록 5년, 대금 결제 및 재화 공급 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년, 접속 기록 3개월 등 법령 기준을 따릅니다. 기간 경과 또는 동의 철회 시 지체 없이 안전하게 파기합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으며, 불가피한 경우 사전 고지 및 동의를 받습니다. 서비스 운영상 필요한 업무(호스팅, 시스템 모니터링, 고객지원 도구 등)는 계약을 통해 처리위탁할 수 있으며, 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.

5. 이용자 권리

이용자는 언제든지 본인에 관한 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 가능합니다. 권리 행사는 서면, 이메일 또는 본 페이지의 ‘데이터 삭제 요청’ 기능을 통해 가능합니다.

6. 쿠키 정책

서비스 개선과 분석을 위해 필수 쿠키와 선택 쿠키(분석/마케팅)를 사용합니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부하거나, 본 페이지의 쿠키 배너에서 동의를 관리할 수 있습니다. 일부 기능은 필수 쿠키가 없으면 동작하지 않을 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 관리적 보호조치: 접근권한 최소화, 정기 교육, 처리기록 관리.
• 기술적 보호조치: 전송/저장 암호화, 취약점 점검, 접근통제 및 인증, 다중요소 인증(내부).
• 물리적 보호조치: 서버실/자료보관소 접근 통제.

8. 국외 이전

클라우드 인프라 또는 협력 도구 이용 시 데이터가 국외 서버에 저장될 수 있습니다. 이 경우 이전 국가, 이전 일시/방법, 보유·이용기간, 보호조치 수준을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

9. 아동의 개인정보

원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 김민수(개인정보 보호책임자)
이메일: privacy@lightframe.studio
전화: 010-4283-9157

11. 열람·정정·삭제·처리정지 방법

아래 버튼을 통해 ‘데이터 삭제 요청’ 양식을 제출하거나, 이메일/전화로 요청하실 수 있습니다. 본인 확인 절차 후 지체 없이 처리합니다.

12. 권리침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 문의하실 수 있습니다.

13. 처리방침의 변경

법령, 서비스 변경 등에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 시행 7일 전 홈페이지 공지 및 이메일로 안내합니다.

14. 부칙

버전: v2.1
시행일: 2025-10-18